——新东方教育科技集团2022年新春联欢会讲话

亲爱的新东方各位朋友：

　　大家下午好！新年好！虎年好！

　　一年一度的线上年会已经连续召开了三次，我们曾经在体育馆召开规模上万人的年会，由于疫情和其他原因，现在搬到了线上，但有一个好处是，我们全国新东方一起在线庆祝新年的到来，红红火火过大年。

　　一、2021年是我们最不容易的一年，但是我们经受住了考验

　　首先我要向全体新东方人表示感谢，包括已经离开新东方的和还在新东方继续努力的。

　　新东方接近三十年的发展和成长是我们一点一滴努力的结果。从新东方成立到今天，我们遇到了很多的困难和曲折，但是2021年的困难和曲折，对于我们来说确实是一个重大的考验。在我们全体新东方人的共同努力下，我们经受住了这样的考验，也在这样一个困难的考验中走到了2022年，我们拿了一个及格的分数，谁都知道在这样的过程中，很多类似的教培机构，还有其他一些跟教育相关的机构，大多都没有经受住考验，或多或少的在困难中无法自拔。

　　我们新东方无论从社会反响到相关部门对我们的关注，都有了一个非常好的交代。该给家长学生退的钱我们都退了；员工走的时候该给的“N+1”，我们也努力的给了；新东方退了1000多个教学点，很多是刚刚装修好还没有使用，该退的也退了，跟我们的合作者也有比较好的协商，大部分都是和平解决；多余的课桌椅、教学设备，我们捐给农村地区和山区的中小学，我们也都捐了，迄今为止已经捐献了15万套左右。在这个过程中，我们全力以赴、分秒必争在寻找并且开展新的业务，我们迅速找到了一些新的发展方向。

　　新东方尽管是一个大公司，但我们有一个弱点，这个弱点就是我们系统化、标准化的管理能力不够。但这个弱点在这次变故中变成了我们的优点，变成了我们的强项。新东方每个部门、每个学校都在进行自救和创新，而这样的自救和创新让我非常感动。我们有不少学校和部门已经研发出新的产品和新的业务模式，并在尝试互相学习。在整个过程中，新东方通力的合作精神，面对艰难团结一致、全力以赴、不计较个人利益得失的精神，在新东方也有了非常好的体现。

　　到今天为止，新东方的地面K9培训业务和在线K9培训业务，已全面停止。新的业务也都有了很好的开端，比如说新东方的素质教育体系正在不断搭建，新东方的素养教育体系也有很多好的产品和研发，过去我们已经做的游学、研学、营地教育，我们各学校跟集团中心合作，也在全力以赴的推动和发展。同时面对K9家庭来说，对于孩子自学的学习资料、学习系统的需求，新东方各个部门也都在全力以赴努力，在符合国家政策的前提下，我们正在一步一步开展新的业务。我们原有业务已经有了不错基础的，像大学业务、出国业务、图书、出国咨询等，仍在比较顺利的稳定发展中。

　　总而言之，我们处理了过去所遗留的问题，但是留下了一个非常良好的发展基础。在过去教育领域疯狂资本投入的情况下，新东方并没有完全受到资本的诱惑和冲击，保留了一定的经济实力。今天，经济实力可以用来为我们未来的发展奠定很好的基础。所以2021年对我们来说很艰难，但是面向2022年，我们也许会有一个非常良好的开端。

　　二、“危机”，我们解决了“危”，我们的“机”在什么地方

　　“危机”这两个字可以说是“危”和“机”的组合，“危”是我们所遇到的困难，我们或多或少已经度过了很大一部分；“机”是我们未来所遇到的机会。大家都知道机会的来到往往是以砸碎一个旧的体系为代价的，如果我们自动砸碎过去新东方的体系，其实是不太容易的，因为没有人愿意拆掉自己建的高楼大厦，但是当高楼大厦有一天被拆掉后，我们所想的已经不再是回忆过去我们高楼大厦有多么辉煌，而是我们如何来重建我们新的高楼大厦，也就是说重建我们的事业。

　　刚才我说了新东方其实有很好的基础，有经济基础，更加重要的是我们有人才基础。非常让我感动的是，大量离开新东方的员工和老师都是含着泪离开的，都对新东方充满了感情，我们刚才在视频上也已经看到，我们留下来的员工真的是全力以赴，都在努力思考新东方未来发展的方向。